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GARANTÍA RAIZZA

Si un producto de Raizza presenta alguna falla de fabrica, será cambiado o reaparado inmediatamente, luego de una evaluación por nuestra área de calidad y reparación, el mismo que determinará si la cartera o calzado presenta fallas de fabricación.

Los cambios y/o reparaciones de calzados que les ofrece platanitos.com tienen las siguientes exclusiones:

  • Mal uso del calzado si este ya presentaba una falla visible por la clienta.
  • Si presenta usos frecuentes al cambiar el calzado ya sea por talla o modelo.
  • Si el calzado ha tenido reparaciones anteriormente por terceras personas.

Política de cambios por compras en Raizza

Al igual que en raizza.com. En Tiendas Raizza el servicio al cliente es nuestra prioridad es por eso que si desea realizar un cambio por compras hechas en nuestas Tiendas físicas lo puede hacer en cualquiera de las cadenas de Tiendas Raizza a nivel nacional
Para proceder a cambio, el producto tiene que cumplir los siguientes requisitos de cambio:

  • Se podrá efectuar cambio o devolución dentro de los 30 días entregado el producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con empaques originales
  • Mal uso del calzado si este ya presentaba una falla visible por la clienta.
  • Cualquier cambio se debe efectuar con la boleta o factura original en el caso de las compras realizadas con tarjeta de crédito. Si el pago se hizo en efectivo, la presentación de los referidos comprobantes no es necesaria solamente es necesario el Ticket de compra

PROMOCIONES, CÓDIGOS DE DESCUENTO, OFERTAS ESPECIALES Y ACCESORIOS NO APLICAN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.


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